O prazo para a liberação do cadastro ou sua renovação é de até 10 dias úteis.

• Após esse período, caso a emissão da senha on-line/ou a consulta do dia da visita ainda estiverem indisponíveis, o visitante deverá se dirigir ao local onde realizou seu atendimento, por meio de um novo agendamento, para mais informações;
• O pré-cadastro não autoriza a entrada de visitante sem a anuência do custodiado e da unidade penal;
• O logine a senha de acesso serão disponibilizados somente após atendimento presencial;
• O pré-cadastro on-linenão dispensa o comparecimento ao Na Hora, na data e hora agendada;
• O visitante que cancelar ou não comparecer, por duas vezes, só poderá realizar um novo agendamento após 30 dias.